Procédure de retour - Pretty Please Atelier

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, les frais d'envoi et de retour restant toutefois à votre charge.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Quelques conditions à respecter cependant :

• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivants l'achat. Afin de faire votre demande de retour, merci de bien vouloir envoyer un mail à l’adresse suivante :  bonjourprettyplease@gmail.com

• Il convient de préciser votre numéro de commande et la référence du produit que vous souhaitez retourner.

• Le produit doit être retourné dans sa condition et son emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

• Une fois le colis réceptionné et sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessus, vous serez remboursé sous un délai de 14 jours.